定制游日益兴起旅游顾问个性化服务持续延伸

发布时间：2015-01-01 11:08 来源:网络整理我来说说我要投稿

[摘要]随着互联网特别是移动互联网的日益普及，旅游产品的定制化对于旅游者来说，早已不是新鲜事。通过提供定制旅游服务的网站、应用软件，游客可以根据自己的喜好，一键解决餐饮、住宿、交通、门票及其他各种个性化需求，整个定制过程十分便捷。相比去哪里都得听...

随着互联网特别是移动互联网的日益普及，旅游产品的“定制化”对于旅游者来说，早已不是新鲜事。通过提供定制旅游服务的网站、应用软件，游客可以根据自己的喜好，一键解决餐饮、住宿、交通、门票及其他各种个性化需求，整个定制过程十分便捷。相比去哪里都得听旅行社及导游安排的跟团游，以游客为主导进行旅游线路个性化设计的C2B旅游模式日益兴起。市场化的需求使定制游成为近期旅游市场的热点，不少旅游企业纷纷进入这个细分市场，6人游、丸子地球、辛巴达旅行、无二之旅等。大型旅游电商也在涉足这个细分市场，如国内最大的旅行社电子商务平台——欣欣旅游网便以自身的优势，推出“旅游顾问”频道切入定制游市场，旗下的所有顾问均拥有旅行社合法资质，并有平台做为担保，为游客提供放心靠谱而又专业的个性化定制服务。

旅游顾问，更懂你的旅行 旅游顾问频道自4月份上线以来，已经成功招募了1000多位优秀旅游顾问，其旅游顾问均由专业的旅游从业人员组成，拥有旅行社合法资质，对周边旅游行业资源了如指掌，也因此有专业的服务能力。频道定位于“旅游顾问，更懂你的旅行”的个性化旅游服务，面向游客提供贴心的旅游顾问服务，强化旅游服务的价值，注重游客旅行的个性和品质。 招标定制为游客提供更多选择 招标定制是旅游顾问频道最新推出的定制模式，“多对一”的模式给游客提供了更多的选择，游客发布一次需求后就可以得到量身定制的专业行程，由多位旅游顾问为游客设计多种出游方案，将选择权留在用户手中，轻松地实现对多套方案的比质比价，这一简单、有趣而又实用的过程自然让用户十分乐意使用。

旅游顾问APP将个性化服务延伸至掌心 旅游顾问频道独特的“旅游顾问+招标定制”模式，很好地解决了定制旅游匹配难的问题。此外，还推出旅游顾问APP，将个性化定制游服务延伸至掌心，方便快捷获得专属自己的私人定制。游客只要可以在手机上发布自己的旅游计划和需求，就可以坐等专业旅游顾问提供的个性化、高端、私人定制旅游方案。业内人士分析，虽然在线旅游领域竞争日益激烈，但市场趋于同质化且品质良莠不齐，凌驾于旅游本身之外的价值延伸更是无从谈起。因此，中小型旅游企业依然可以对定制游这个细分市场进行精耕细作。作为新兴的定制游服务模式，旅游顾问以服务为导向，通过深入研究游客的个性化旅游需求，再根据游客需求灵活组装完成，为游客提供专属出游方案，从而打造一个效率最高、品质最优的个性化旅游服务系统，并形成规模化的积累和效应。现在越来越多的游客趋于定制出游，旅游顾问个性化旅游服务也将会持续延伸，市场也将逐渐趋于成熟，定制游或将成为2015年的旅游新主流。