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国家旅游局:已实施出境游供应商认证标准

[摘要]为配合旅游法的实施,提升出境旅游服务质量,国家旅游局1月11日正式发布实施了《出境游优质服务供应商认定与测评标准》,并通过实施出境旅游优质服务供应商计划 (以下简称QSC计划),对境外接待中国游客的供应商进行QSC优质服务认证。 据了解,该项标准是按...

     为配合旅游法的实施,提升出境旅游服务质量,国家旅游局1月11日正式发布实施了《出境游优质服务供应商认定与测评标准》,并通过实施“出境旅游优质服务供应商计划” (以下简称QSC计划),对境外接待中国游客的供应商进行“QSC优质服务认证”。

  据了解,该项标准是按照严格的评价体系,从接待服务能力、诚信经营、能够为中国游客提供中文服务和其他便利服务等各个方面,对境外地接旅行社、酒店、购物商店、旅游景点、餐馆等类型的供应商进行优质服务认证。截至目前,已有来自20多个国家和地区的121家供应商获得“QSC优质认证”。

  近年来,中国出境旅游人数持续增长,2014年,中国出境人数将超过1亿人次。该标准和认证的出台,将帮助出境旅游者识别境外优质旅游产品供应商,为中国游客在境外旅行增添保障,也将帮助中方旅行社构建和优化境外供应商服务体系。


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