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众信旅游:2014年终盘点 出境旅游大事记

[摘要]纵览2014全年,众信旅游不断提升自身优势、巩固国内优质出境旅游运营商地位。推进出境游产业链新布局、开展O2O、T2O新合作模式、涉足多项跨品牌及业内多元化合作。在出境游道路上屡创新高,盘点2014年众信旅游大事记,观出境游行业新风向。 1、众信旅游在深...

 纵览2014全年,众信旅游不断提升自身优势、巩固国内优质出境旅游运营商地位。推进出境游产业链新布局、开展O2O、T2O新合作模式、涉足多项跨品牌及业内多元化合作。在出境游道路上屡创新高,盘点2014年众信旅游大事记,观出境游行业新风向。

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1、众信旅游在深交所成功上市

2014年1月23日,北京众信国际旅行社股份有限公司正式在深圳证券交易所挂牌上市。众信旅游成为A股市场上首家民营旅行社上市公司!作为国内首批从事出境游业务的旅行社,如今众信旅游已发展成为国内领先的出境旅游运营商。众信旅游坚持以服务品质为前提,以产品核心,实施“批发零售一体,线上线下结合”的发展战略,公司于2007年底通过ISO9001质量管理体系认证,国家旅游局公布的2013年度全国百强旅行社第五名,全国税收十强旅行社第二名。2013年9月,公司获得“北京市5A旅行社”称号。上市后的众信旅游将紧紧围绕发展战略实施实体营销网络建设、旅游电子商务、商务会奖分公司三个募投项目,运用“实体门店+互联网”(O2O)战略,加快异地扩张。

2、众信旅游与竹园国旅强强联合

共同推进产业链中游布局 自2014年初成功上市以来,众信旅游凭借广阔的市场前景和出众的盈利能力,获得了投资者们的广泛青睐,也缔造了IPO市场新的奇迹。2014年9月,众信旅游宣布与竹园国旅进行资产重组,双方强强联合有助于增强上下游合作资源的聚拢效应,并强化出境游产业链中游布局。为打造批发零售、线上线下一体化平台奠定良好基础。

3、众信旅游战略投资悠哉旅游网

全面开展O2O合作 2014年12月,众信旅游与悠哉旅游网签署战略合作协议,正式宣布,众信旅游将对悠哉旅游网进行战略投资及全面线上线下O2O合作。众信旅游将收购悠哉旅游网部分股份,并向悠哉旅游网提供资金及业务支持,以深化双方未来合作。通过此次战略合作,众信旅游与悠哉旅游网双方将各自发挥自身优势,加强出境游产品线下资源与线上渠道(包括移动端)的紧密结合,实现传统批发和线上零售,线下门店和线上资源的全面O2O资源整合。在未来,双方还计划就广泛的境外目的地旅游资源开发,移动端旅游产品创新,全国区域市场拓展,系统研发、大数据和客户资源共享,以及资本层面有更多的深入合作。

4、开货币兑换业务 造T2O新模式

2014年10月,众信旅游注资控股北京乾坤运通商务咨询有限公司,开创了北京市旅游行业货币兑换业务的先河!游客在购买出境游产品时,众信旅游可直接为客户提供货币兑换服务,免去客户去银行排队购汇或无法及时兑换所需币种的烦恼,为出境旅游者提供真正的出境旅游“一站式”服务。 此外,众信旅游涉足电视平台,于8月27日下午正式宣布入股中国唯一的旅游类专业卫星电视平台——旅游卫视旗下“年假旅行”,双方共同全力打造全新的旅游行业T2O销售模式。与此同时,旅游卫视年假旅行的APP应用程序也正式上线。 T2O 即TelevisionTO Online,是指将电视平台的商务机会与互联网结合,让电视节目成为在线交易的前端,让消费者购买看得见的商品。众信旅游在入股旅游卫视年假旅行后,将全方位的投入专业团队,为旅游卫视年假旅行从产品到服务保驾护航。

5、参与要约收购Club Med地中海俱乐部布局海外资源

作为ClubMed地中海俱乐部中国区销售冠军,众信旅游2014年联合复星国际、法国私募基金Ardian 集团、Club Med管理层组成投资体,参与要约收购这个全球最大的度假连锁企业。长期以来,众信旅游在我国出境旅游市场大力推广Club Med一价全包的度假理念,并取得巨大成效。在由Club Med举办的2014年度旅业合作伙伴颁奖盛典中,因众信旅游高于全国第二与第三名销售额总和的绝对优势,ClubMed特别为众信旅游设立了最高级别的“卓越销售奖”。本次众信旅游参与要约收购地中海俱乐部,是秉承着以轻资产模式布局海外度假资源的模式。这是众信旅游开拓中国中产阶级的海外度假游的重要一步,也是布局海外资源的第一步,后续众信旅游会持续轻资产获取海外优质的旅游资源。若收购成功,众信旅游将持有地中海俱乐部一个董事会席位,将极大加强众信在度假领域获得独特产品的优势,同时众信对中国消费者的服务优势,也将进一步提升地中海俱乐部在华的快速成长。

6、“奇迹旅行”高端品牌成立 跨足公共策划公司“优逸文”显露锋芒

在如今出境旅游愈发呈现高端化的市场趋势下,2014年众信旅游旗下高端旅行品牌——“奇迹旅行”横空出世。“奇迹”主要面向追求高品质旅行生活的个人、家庭、企业、社会组织团体,为其提供高端旅行产品、目的地行程策划与执行及相应的配套服务。“奇迹”针对目标人群的出游需求重磅推出“极致探险”、“极致奢华”、“极致人生”、“极致摄影”四大极致产品系列。 此外,众信旅游跨足公共策划,成立旗下全资子公司——北京优逸文公关策划有限公司(简称Uevent),为各大客户提供全面整合营销的服务,包括品牌营销支持、广告创意作品、视觉设计应用、展览展示工程、公关活动执行和移动应用开发等各类具体服务内容。自成立以来,Uevent凭借着优秀的公关活动策划团队、丰富的国内外资源优势、专业的整合公关服务能力、雄厚的媒体传播及项目执行实力,受到了广大客户的一致好评。此外,Uevent还拥有服务于国内外各大汽车厂商的业内顶尖专业汽车业务核心团队,基于欧洲高标准试驾活动管理模式的专业产品试驾及测试服务在该行业中一直处于领先地位。2014年,Uevent成功承接了BMW、全新梅赛德斯-奔驰、北汽坤宝、全新观致3都市SUV、长城汽车、德国B|BRAUN贝朗医疗等品牌的大型项目,在行业内显露锋芒。

7、随总理李克强出访塞尔维亚

国际论坛做重要演讲 2014年12月16日,我国国家领导人国务院总理李克强出访塞尔维亚,在贝尔格莱德出席第三次中国-中东欧国家领导人会晤。众信旅游副总裁王春峰作为本次随团出访唯一的旅行社代表参加了中东欧国家经贸论坛。他更在现场《贸易及旅游合议》分论坛中,作为旅游主题下仅有的中方演讲者,以《中国出境游发展现状》为题进行精彩演讲,进一步彰显众信旅游在国际论坛上的重要话语权。2014年11月中国内地公民当年出境旅游首次突破1亿人次,旅游已成为中方与中东欧国家不可或缺的交流合作方式。相比于韩国、泰国、日本、美国、越南和新加坡等超过百万人次的目的地而言,中国赴中东欧国家旅游市场仍然存在巨大的发展潜力。众信旅游此次随团出访愿为推动中东欧国家旅游起到积极深远的作用,凭借自身在行业内外的广泛影响力进行宣传,协力拉动国内出境游及境外目的地旅游行业。以旅游为契机,将区域经济推上新的台阶。

8、联合朝阳区委、朝阳区精神文明办 共同倡导出游文明

2014年,众信旅游凭借在旅游行业及广大消费者中的广泛影响力与强大号召力,继续致力于国人出游文明的倡导与宣传。众信旅游在文明出游方面的努力不仅得到了众多境外旅游局的大力支持,更加赢得了相关机构的认可。众信旅游与朝阳区委、朝阳区精神文明办联合制作了“文明出游手册”,众信旅游在行前发将其放到游客手中,并由专业领队在旅途中对不文明行为进行适时提醒和引导。此外,众信旅游俱乐部还成功举办了第二届“倡导文明出游我健走”活动,越来越多游客积极加入到文明出游倡导者的行列中,共同为国人出游文明做出贡献。

9、众信旅游成功举办“旅游的未来-旅游互联网创新大赛”

近年来互联网特别是移动互联网高速发展,众信旅游也紧跟这一趋势不断进行新的尝试。5月16日,798创意园区,经过3个月的角逐,由众信旅游、架桥投资、3W创新传媒联合主办的“旅游的未来——旅游互联网创新大赛”决赛落幕。众多具有独特创意、投资潜力的互联网旅游创业者一一亮相,与到场的旅游业大佬们对旅游互联网的发展问题进行了一次深度探索。大赛总决赛同期启动“旅游的未来”旅游互联网孵化器,优质团队获得由众信旅游、架桥投资、3W联合提供的投资、孵化等一系列支持。

10、为吉祥物庆生 启动全网特惠狂欢节

2014年5月20日是众信旅游吉祥物“小游”的3岁生日,为此众信旅游特别献礼,启动大型线上促销活动——“520我爱游,小游生日狂欢节”。为给“小游”度过一个难忘的生日派对,众信旅游特别联合去哪儿、淘宝、京东、蚂蜂窝、穷游、酷讯、来来会等平台共同狂欢,合力打造在线旅游“双11”。本次活动为期三天,通过整点秒杀、远期预订及免费抽奖等七个板块,以前所未有的低价,向游客提供涵盖团队游、自由行及机票、酒店、签证等多类型、多主题、高品质旅游产品。

11、创新推广方式 受境外旅游局高度认可

2014年,众信旅游再度携手多家境外旅游局,致力于出境旅游目的地的推广,令广大游客得以领略更加纯正的目的地魅力。2014年年初,2014年众信旅游与新西兰旅游局、昆士兰旅游局、北欧旅游局、加拿大BC省旅游局、德国旅游局、黄金海岸旅游局、新加坡旅游局等众多官方机构合作重磅推出了“环球旅游月”年度大型活动,得到市场的热烈反响,并获得各大旅游局的广泛认可。“环球旅游月”是众信旅游在2014年以月为周期、以应季国家为目的地推出的特色主题活动,游客可以在众信旅游各大门店、官网、微博微信及会员活动中感受到不同月份、不同风格、最为应季国家的美景。此外,众信旅游还与多家境外旅游局联合进行产品推广,在2014年与丹麦旅游局、葡萄牙旅游局签署战略合作伙伴协议,并荣获澳大利亚旅游局、新西兰旅游局“优选合作旅行社”称号。

12、大胆颠覆打通渠道 金融合作惠及上万用户

2014年,众信旅游金融合作渠道百花齐放,在激烈的市场竞争压力中探索前行,令人目不暇接、喜闻乐见的优惠补贴更在全年惠及上万客户!开年之初,众信旅游与北银消费合作打造“无障碍”支付体验,0手续费,0利息,0首付,首次实现银企合作崭新模式,让出境游旅游贷款更加贴近百姓生活。纵观全年,众信旅游打通“全银行”覆盖网,与多家银行开展线上线下多项补贴合作,为游客打通报名参团的多种优惠通道。更联手资和信消费卡,为游客提供更加便捷化付款方式,成功颠覆出境游行业金融合作模式。

13、积极开展全方位跨界合作 开创业界先河

2014年,众信旅游与越来越多的异业伙伴展开合作,力图通过跨界合作为游客带来更多、更新、更专业的出境旅游体验。例如,中秋佳节来临之际,众信旅游与全球知名连锁便利店集团7-Eleven跨界携手,一举打破传统的旅游产品销售模式,旅游产品入驻7-Eleven连锁便利店,开启旅游“快消”的全新时代;在七夕节“情侣”周边产品大热之时,众信旅游逆潮流而行,携手中国最大的婚恋交友运营商——世纪佳缘共同研发“巴厘岛单身派对”主题旅游产品,成为这场“七夕大战”的一枝独秀;作为邮轮专家,众信旅游还携手“中国真人密室线上第一平台——密室达人”独家巨献国内首个海上密室逃脱邮轮版产品,开创邮轮产品先河,为游客带来了前所未有的邮轮旅行新体验。此外,众信旅游大客户部在2014年底,更牵手易到用车,开启全民免费接送新时代。从旅游贷款到惠民补贴,再到免费接送机增值服务,众信旅游一路引领出境游行业新风,成就多个行业新创举。

14、索契冬奥会、仁川亚运会中国区票务接待及服务工作圆满完成

2014年7月,众信旅游再度携手中国奥委会授权的仁川亚运会中国大陆地区唯一票务代理——中体华奥,联合成立“2014年仁川亚运会中国票务及接待中心”。这是双方继年初刚刚落幕的俄罗斯索契冬奥会后的又一次跨界合作,凭借丰富的旅游接待经验出色完成索契冬奥会各项接待服务工作的众信旅游,以及中国奥委会授权,国家体育总局下属中体产业集团旗下的中体华奥,双方充分利用各自资源优势,再次共同圆满完成了本届仁川亚运会的票务及接待等重要工作。未来,众信旅游也将继续致力于在该领域的开拓,进一步深化与其他各类世界大型体育赛事的紧密合作,加速促进体育与旅游两大产业的融合发展,为体育旅游市场的长远发展做出更加杰出的贡献。

15、“乐活系列”产品问世 颠覆传统旅游概念

近年来,年轻群体逐渐成为旅游市场中不可忽视的重要消费人群,相比于团队游及较耗精力的纯自由行而言,兼顾了两者优势的半自由行成为最受其追捧的旅游方式。在众信旅游2014年第五届“惠玩季”启动之时,众信旅游“乐活系列”产品应运而生。“乐活系列”颠覆传统旅游概念,比传统跟团游更自由,其自由行比例高达50%;比自由行更省心,有专业领队提供管家式服务,以最经济的价格享受最佳的旅游体验。众信旅游乐活系列以欧洲为主,兼顾美洲、澳洲、中东、海岛、台湾、韩国等热门旅游目的地,为年轻消费者提供更加多样的出行选择。

16、成功运营多项大型包机、包船业务 彰显实力

在旅游业内,包机、包船一向是旅行社营运实力的象征之一。拥有近10年包机、包船经验的众信旅游,在2014年再度成功运营了多项包机、包船业务。包机方面,在7-10月的俄罗斯最佳游览季期间,众信旅游联合俄罗斯奥伦堡航空开通莫斯科-天津、莫斯科-西安、莫斯科-杭州的直飞航线,每周4个航班为迅速扩大的俄中经济和旅游交往提供服务,同时开启津陕浙三地赴俄旅游的直飞时代。包船方面,众信旅游作为业内公认的“邮轮专家”,已成功拥有长达7年的包船经验。2014年夏季新一轮火热的邮轮季到来之时,众信旅游一举包下有亚洲巨轮之称的“皇家加勒比海洋航行者号”6月26日、7月17日、8月16日三个热门航期,带游客前往日韩并享受休闲奢华的邮轮度假之旅。

17、获奖一览

众信旅游北京总部 【政府荣誉及奖项】

1、 国家旅游局《关于与旅游企业集团建立对口联系工作的通知》(旅办发[2014]186号),国家旅游局对口联系旅行社

2、 中国旅游研究院、中国旅游协会,2014年中国旅游集团20强排行榜

3、 中国保护消费者基金会,保护消费者权益315放心单位

4、 北京市旅游发展委员会——

  • 2014北京市旅游行业第二届安全技能大赛
  • 最佳团队奖 2014 BITE最佳产品销售奖
  • 2014 BITE最佳人气奖
  • 2014 BITE最佳组织奖

【外旅局及使馆奖项】

1、 成功当选2014年度新西兰旅游局“首选合作伙伴”旅行社。

2、 被澳大利亚旅游局评选为“优选合作伙伴”旅行社。

3、 南非旅游局,2014最佳旅行社合作伙伴奖

4、 Club Med地中海俱乐部——

  • 2014年度“卓越销售奖”
  • “最佳Club Med专家咨询点”
  • “MICE最佳销售奖”
  • “Club Med销售专家”

5、 日本大使馆,2014年国民交流贡献显著表彰

【合作方奖项】

1、 淘宝旅行,2014淘宝旅行核心商户

【媒体奖项】

1、 55BBS,2014网友满意度最高的品牌旅行社

2、 《智慧旅行》中国旅行业 “智慧旅游与大数据”高峰论坛,2014智慧旅行社卓越成就奖

3、 北青集团,读者信赖旅游品牌奖

4、 京华时报,京华财经智库聘书—冯滨

5、 《环球时报》最受家庭欢迎新西兰南岛自驾~等

6、 旅游榜中榜,旅业网——

  • 2014中国旅业互联网风云榜
  • 海岛游10大旅行社电商卖家
  • 2014中国旅业互联网风云榜
  • 旅行社互联网创新人物—冯滨
  • 2014中国旅业互联网风云榜
  • 美国加拿大5大旅行社电商卖家
  • 2014中国旅业互联网风云榜
  • 欧洲5大旅行社电商卖家
  • 2014中国旅业互联网风云榜
  • 日本韩国10大旅行社电商卖家
  • 2014中国旅业互联网风云榜
  • 十大旅行社电商卖家
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜
  • 中国出境游10大运营商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 东南亚线10大批发商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 海岛线10大批发商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜日韩线 10大批发商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 10大邮轮专家旅行社
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 台湾线5大批发商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 北欧俄罗斯线10大批发商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 澳新线10大批发商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 中东非线10大批发商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 欧洲线10大批发商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 北美线10大批发商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 冯滨—年度最具影响力人物

7、 《旅行社》杂志——

  • 2014年度(第八届)旅行社行业颁奖盛典
  • 2014年度最佳旅行社奖
  • 2014年度(第八届)旅行社行业颁奖盛典 欧洲线五强
  • 2014年度(第八届)旅行社行业颁奖盛典 澳新线五强
  • 2014年度(第八届)旅行社行业颁奖盛典 北美线五强
  • 2014年度(第八届)旅行社行业颁奖盛典 邮轮线五强
  • 2014年度(第八届)旅行社行业颁奖盛典 台湾线五强
  • 2014年度(第八届)旅行社行业颁奖盛典 北欧俄罗斯线五强
  • 2014年度(第八届)旅行社行业颁奖盛典 日韩线五强
  • 2014年度(第八届)旅行社行业颁奖盛典 南亚线三强

众信旅游天津分公司——天津日报集团,2014(第四届)“榜样天津”企业社会责任榜,顾客至上服务奖                      

《城市日报》,获得国际旅游企业领域“百万人群最喜爱品牌”称号

上海分公司

1、 爱尔兰旅游局,2014爱尔兰旅游局最佳批发商伙伴

2、 《旅行社》杂志——

  • 2014年度(第八届)旅行社行业颁奖盛典(上海站)
  • 北欧俄罗斯三强 2014年度(第八届)旅行社行业颁奖盛典(上海站)
  • 欧洲线五强 2014年度(第八届)旅行社行业颁奖盛典(上海站) 北美线五强

3、 旅游榜中榜,旅业网——

  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 中国(华东)出境游 10大批发商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 中国(华东)出境游 北美线10大批发商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 中国(华东)出境游 欧洲线6大批发商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 中国(华东)出境游 北欧俄罗斯线5大批发商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 中国(华东)出境游 中东非线10大批发商
  • 2014年度(第十届)出境游风云榜 中国(华东)出境游 南美线5大批发商

4、 美国国家旅游局、美国协会,Chairman Circle Honors

5、 MSC邮轮公司,2014年地中海邮轮大中华区销售冠军


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